為進(jìn)一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水服務(wù)質(zhì)量，打通服務(wù)群眾的“最后一米”，現(xiàn)瀘州阜陽投資集團(tuán)有限公司下屬匯鑫環(huán)保公司供水中心積極推出“供水服務(wù)公示牌進(jìn)萬家”的便民舉措。即日起，匯鑫公司供水范圍內(nèi)所有居民用戶只需在家門口查看專屬供水公示牌，即可一鍵聯(lián)系維修、繳費(fèi)、監(jiān)督與反饋問題，真正實(shí)現(xiàn)“問題不出門，服務(wù)送到家”！

每一塊供水公示牌均清晰標(biāo)注： 

        “24小時(shí)維修熱線”：水管漏水、不正常停水？專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)隨叫隨到。

        “陽光監(jiān)督電話”：服務(wù)態(tài)度、工作效率全程接受群眾監(jiān)督。“快速投訴通道”：用水難題未解決？直通管理層，12小時(shí)內(nèi)必有回應(yīng)。

        “充值操作流程”：關(guān)注匯鑫公眾號(hào)，輸入編號(hào)，確認(rèn)信息，充值成功。

小小公示牌，既是我們的“服務(wù)承諾書”，更是您的“用水安心卡”！

四大服務(wù)優(yōu)勢，讓您用水無憂

    零跑腿：無需奔波服務(wù)站點(diǎn)，家門口撥打電話即可解決問題。

    響應(yīng)快：緊急情況30分鐘響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)上門處理；特殊情況24小時(shí)內(nèi)處理完成。

    全透明：服務(wù)流程公開可查，業(yè)務(wù)范圍內(nèi)不收取任何費(fèi)用。 

    有保障：專人跟蹤回訪，確保每件訴求及時(shí)處理。

使用指南

    一查看：在您家外墻或單元入口處找到藍(lán)色供水公示牌。

    二撥號(hào)：根據(jù)需求選擇維修、監(jiān)督或投訴電話。

    三反饋：清晰說明問題及地址，工作人員將快速對(duì)接。

    四評(píng)價(jià)：服務(wù)結(jié)束后，歡迎對(duì)我們的工作進(jìn)行滿意度評(píng)分。

 我們的承諾

以水為媒，心系民生！匯鑫環(huán)保將持續(xù)踐行“群眾小事就是企業(yè)大事”的服務(wù)理念，通過公示牌架起“連心橋”，用聽得見的微笑、看得見的效率、靠得住的保障，全心全力守護(hù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水“生命線”，讓汩汩清泉滋潤千家萬戶。

**攜手共建美好水生活，歡迎您隨時(shí)監(jiān)督**

**瀘州匯鑫環(huán)保科技有限公司 暖心服務(wù)始終在線**

擬稿：黃麗